«Cambié de banco y se me olvidó avisar. El recibo rebotó y me enteré por una carta. Alcancé a pagar dentro del plazo de gracia, pero desde entonces tengo el recordatorio puesto en el teléfono.»
Norma C.San Pedro Garza García, Nuevo León
Casi nadie pregunta por esta póliza
Un seguro de vida sin examen médico, y lo que hay que hacer para que siga en pie
Se contrata con un cuestionario de salud en lugar de estudios —a eso se le llama aceptación simplificada— y deja una suma asegurada a quien tú nombres. La parte que nadie cuenta viene después: los recibos, los plazos y el repaso anual que mantienen viva la póliza. De eso trata este sitio, y al final te ponemos frente a un agente con cédula vigente. Maintenanceprotectmx no es una aseguradora: la póliza la expide una institución autorizada por la SHCP.
| El recibo | Lo cobra la institución de seguros, no un particular |
|---|---|
| Si se te pasa | Treinta días naturales de gracia desde el vencimiento |
| El repaso | Una vez al año: beneficiarios, datos y forma de pago |
Contestar ocho preguntasLlamar al +52 81 2054 3411Escribir
Un minuto, sin costo y sin compromiso de contratar nada.
Los siete momentos de una póliza
Desde la firma hasta el día en que alguien cobra. Ninguno es complicado, pero todos tienen fecha y conviene saberlas de antemano.
Se firma la solicitud
El agente la llena contigo y la manda a la institución de seguros. Todavía no hay póliza: hay una solicitud en estudio.
La institución resuelve
Acepta, acepta con ajustes o declina. Si acepta, emite la carátula con tu nombre, la suma asegurada, la vigencia y los beneficiarios.
Empieza a correr la vigencia
Y con ella el periodo de espera, ese plazo en el que la cobertura por enfermedad todavía no está completa. La fecha exacta viene escrita en la carátula.
Llega cada recibo de prima
Mensual, trimestral o anual, según lo que hayas elegido. El recibo lo cobra la institución de seguros por los medios que están en el contrato.
Si un recibo se te pasa
La ley da un plazo de gracia de treinta días naturales contados desde el vencimiento. Dentro de ese plazo la póliza sigue en pie.
Si el plazo se agota
Los efectos del contrato cesan de manera automática. Algunos planes admiten rehabilitarla más adelante, y las condiciones generales dicen cómo y hasta cuándo.
El día de la reclamación
Los beneficiarios entregan el acta de defunción, su identificación y la póliza. La institución paga treinta días después de haber recibido el expediente completo.
Busca tu tramo de edad
De la edad cuelgan la prima, el tope de la suma asegurada y el periodo de espera. Puede tener sentido si vives en México, si tienes entre 21 y 68 años cumplidos y si prefieres no pasar por estudios de laboratorio.
| Tramo | Qué suele cambiar | Cuestionario |
|---|---|---|
| 21 a 37 años | Prima baja y contratos largos; casi siempre entra junto a un crédito recién firmado. | Contestar |
| 38 a 48 años | El tramo de más preguntas: hijos, hipoteca y un ingreso del que depende la casa. | Contestar |
| 49 a 58 años | La forma de pago empieza a importar tanto como el precio: olvidar un recibo cuesta caro. | Contestar |
| 59 a 68 años | Menos planes abiertos, tope de suma más bajo y periodo de espera más largo. | Contestar |
Qué pasa si se te pasa un recibo
Es la duda más repetida y la respuesta está en la ley, no en la buena voluntad de nadie. La Ley sobre el Contrato de Seguro concede un plazo de gracia de treinta días naturales contados desde el vencimiento de la prima. Si pagas dentro de ese plazo, la póliza no se mueve. Si el plazo se agota sin pago, los efectos del contrato cesan de manera automática: no hay carta, no hay llamada y no hace falta que nadie te avise.
Cesar no siempre es para siempre. Varios planes permiten rehabilitar la póliza dentro de cierto tiempo, a veces con nuevas preguntas de salud y con las primas atrasadas al corriente. Cuánto tiempo y bajo qué condiciones está escrito en las condiciones generales, que son el documento largo, no el folleto.
La forma más barata de no perder una póliza es domiciliar el pago y revisar una vez al año que la cuenta siga viva. La segunda más barata es guardar el teléfono de la institución junto a la carátula.
Y si alguien te llama pidiendo una transferencia a la cuenta de una persona para «reactivar» tu póliza, cuelga: las primas se pagan a la institución de seguros por los medios que vienen en el contrato.
Cinco números que conviene traer a mano
Ninguno dice cuánto vas a pagar de prima: eso lo calcula la institución de seguros con tu solicitud y tu edad exacta enfrente.
30días naturales de gracia hay para pagar un recibo vencido antes de que cesen los efectos del contrato
18años cumplidos es la edad mínima para contratar; abajo de eso no hay capacidad legal para firmar
7renglones conviene repasar una vez al año: beneficiarios, porcentajes, domicilio, teléfono, forma de pago, suma asegurada y vigencia
40es el artículo de la Ley sobre el Contrato de Seguro donde está escrito ese plazo de gracia, por si quieres leerlo tú mismo
71es el artículo de esa misma ley que fija cuándo vence el pago de una reclamación: treinta días después de recibido el expediente completo
El repaso de una vez al año
Tres preguntas, quince minutos y una libreta. Ábrelas una por una.
¿Siguen bien tus beneficiarios?
Nombre completo, parentesco y porcentaje de cada uno; la suma de los porcentajes tiene que dar cien. Conviene releer esa lista después de un matrimonio, un divorcio, un nacimiento o una muerte en la familia. El cambio se pide con un aviso por escrito a la institución de seguros y no cuesta nada.
Si nombraste a un menor, revisa que esté anotado quién administrará ese dinero mientras cumple la mayoría de edad.
¿La institución sabe dónde localizarte?
Un correo viejo o un teléfono dado de baja son la causa más tonta de un recibo no pagado. Actualiza tus datos con el agente o directamente con la institución, y guarda el acuse.
Aprovecha para confirmar por qué medio te cobran y en qué fecha del mes cae el cargo.
¿Tu familia sabe que la póliza existe?
Una suma asegurada que nadie reclama no le sirve a nadie. Dile a quienes nombraste dónde está la carátula, con qué institución se contrató y a qué teléfono hay que llamar. Una hoja en el cajón de siempre basta.
Con $500,000 MXN se cubren los gastos de los primeros días —un servicio funerario en esta zona ronda los $61,000 MXN— y todavía queda para lo que siga.
Tres cosas que aprendieron por las malas
«Cuando falleció mi mamá, lo que más ayudó fue que ella nos dijo dónde estaba la carátula. Juntamos el acta y las identificaciones y la gestión se llevó lo que tenía que llevarse, sin adivinar nada.»
Javier L.Guadalupe, Nuevo León
«Yo revisé los porcentajes al año siguiente y encontré que faltaba mi hija menor. Un aviso por escrito y quedó corregido. Nadie me cobró por eso.»
Adriana P.Saltillo, Coahuila
Empieza por saber si te queda
Ocho preguntas cortas y una hoja con tus respuestas. Con eso, un agente con cédula vigente puede decirte qué suma alcanzas y con qué periodo de espera; el mantenimiento viene después y ya sabes en qué consiste.
Abrir las ocho preguntasLlamar al +52 81 2054 3411De lunes a viernes, 8:00 a 18:00 · el sábado, 9:00 a 14:00 · [email protected]